سوالی دارید؟

هم بله و هم خیر، تمام کتونی‌های عرضه شده در الوکتونی در صفحه محصول مشخص شده که اورجینال است یا های کپی درجه یک البته الوکتونی درجه سه ندارد.

بهترین روش این است که اندازه دقیق پای خودت را با متر یا کاغذ اندازه بگیری و با جدول سایز هر برند مقایسه کنی اگر هنوز مطمئن نیستی می‌توانی عکس پای خودت را همراه با اندازه ساده برای پشتیبانی بفرستی تا بر اساس تجربه هزاران سفارش بهترین سایز را به تو پیشنهاد دهیم.

ارسال به تمام نقاط تهران و شهرستان‌ها با پست پیشتاز کاملاً رایگان است و سفارش‌های قبل از ساعت ۳ بعدازظهر همان روز پردازش می‌شوند.

در تهران امکان ارسال همان روز با پیک نیز وجود دارد که هزینه پیک پس از کسر مبلغ معادل پست از تو دریافت می‌شود.

ابتدا باید با پشتیبانی تماس بگیری مشکل یا ایراد را گزارش کنی و تصاویر واضح از آن ارسال کنی پس از تأیید تیم الوکتونی کالا تعویض می‌شود یا مبلغ کامل به حساب تو واریز خواهد شد و هزینه ارسال مرجوعی نیز بر عهده ما است.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی و امکان پرداخت اقساط از طریق درگاه های اسنپ پی، ترب پی و دیجی پی در بالاترین سطح امنیت انجام می‌شوند و فاکتور رسمی برای هر سفارش صادر می‌گردد.

به جزئیاتی مثل کیفیت دوخت لوگو بارکد جعبه و بوی چسب توجه کن ما خودمان تمام محصولات را قبل از عرضه بررسی می‌کنیم و ضمانت کامل اصالت می‌دهیم.

سفارشات با پست پیشتاز معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری به دستت می‌رسد شماره پیگیری بلافاصله پس از ارسال برایت ارسال می‌شود تا بتوانی مسیر را پیگیری کنی.

تعویض فقط در صورت وجود ایراد یا مشکل در محصول امکان‌پذیر است اگر مدل یا رنگی را اشتباه انتخاب کردی لطفاً قبل از ثبت نهایی سفارش با پشتیبانی مشورت کن.

بله به صورت دوره‌ای تخفیف‌های ویژه و کدهای تخفیف برای مشتریان وفادار برگزار می‌شود برای مطلع شدن از آخرین تخفیف‌ها می‌توانی ما را در اینستاگرام دنبال کنی.

سریع‌ترین راه چت آنلاین داخل سایت و همچنین واتساپ و دایرکت اینستاگرام است همچنین می‌توانی از فرم تماس یا تلفن‌های اعلام شده استفاده کنی و تیم ما در کوتاه‌ترین زمان پاسخ می‌دهد.